Anleitung: Logbuch von Robonect an den Entwickler schicken

[shadowkiller]

Falls Du im Falle eines Robonect-Problems von einem Moderator oder Administrator darum gebeten wirst, das Logbuch von Robonect an den Entwicker (= Fabian Harder = Admin) per PN mit Hinweis auf das Forum-Thema zu schicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

Voraussetzungen:

1. Robonect ist erreichbar:
   • per Acess-Point (=AP =eigenes WLAN: Robonect Hx+).
     Wenn der AP ausgeschaltet ist, kannst Du ihn mittels speziellem PIN-Reset einschalten, ohne andere Einstellungen zu löschen:
     • AP mit vorherigen Einstellungen einschalten: 9999 minus eigene Mäher-PIN plus 3
     • AP resetten und mit Grundeinstellungen des AP einschalten: 9999 minus eigene Mäher-PIN plus 4
     oder
   • per Heimnetz
2. Dein Gerät kann Dateien herunterladen und wieder hoch laden. (also jeder Computer und jedes heutige Mobilgerät, incl. Apple-Geräte ab iOS 12 wie iPhone, iPad, nahezu alle Android-Geräte, etc.)
3. Für diesen Zweck musst Du das Forum über den Webbrowser, nicht über eine Forum-App (also nicht Tapatalk) aufrufen.

Vorgehen:

1. Stelle sicher, dass Dein Mäher dauerhaft WLAN hat. Also z.B. in der Ladestation, indem Du den Mäher auf den Modus "home" stellst. (Robonect-Menü > Status > Startseite von Robonect > Betriebsmodus > home oder Robonect-Menü > Steuerung > Betriebsmodus > home) Sobald der Mäher lädt:
2. Gehe auf Deinem Gerät in den Browser in das Robonect-Menü > Robonect > Service > Logbuch > download

   

3. klicke/tippe auf "download" und speichere die Logdatei an Deinem Wunschort.
4. Merke Dir den Speicherort!
5. Gehe ins Forum und rufe das Profil von admin auf und suche dort "PN: admin Private Nachricht senden", oder klicke/tippe einfach hier: PN an admin
6. Nun kannst Du admin (= der Entwickler = Fabian Harder) eine Nachricht schicken.
   Diese muss enthalten:
   • Weblink (siehe rote Markierung - in die Zwischenablage kopieren und in den PN-Text einfügen):

     

     Der Weblink befindet sich z.B. in der Adresszeile des Browsers

     oder noch besser
     einen Link direkt zu Deinem Beitrag (siehe grüne Markierung - rechte Maustaste, oder lange getippt halten, in die Zwischenablage kopieren und in den PN-Text einfügen)

     

     Weblink direkt zu dem Beitrag, den Du gefagt hast, in die Zwischenablage kopieren

   • Dateianhang: die heruntergeladene log-Datei hier einfügen (siehe blauer Kasten im Screenshot)

     

     PN: unter "Datei hinzufügen" Logdatei hinzugügen

   • Freundliche Bitte um Prüfung der Logdatei
7. "Absenden" - fertig.

Der Entwickler Fabian Harder wird Dir dann im Thema, das Du verlinkt hast, antworten, dass auch alle Mitlesenden wissen, was er herausbekommen konnte.